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金元管业坚持“德行天下 质通四海”的理念,信守“客户至上,服务至上”的原则,组建了专业工程技术服务队,不断完善服务网络。公司特制订了以下措施并向用户承诺:
协助需方制定施工方案;
协助需方验货,提供验收标准、方法,并提供相关系统资料;
及时向需方提供施工指导及技术培训,使之能安全可靠地进行施工操作和日常维护;
严格按照客户提供的材料采购计划,及时按量,准确提供鑫德丰牌系列配套产品;
产品质量我方严格负责,如因产品质量问题(需经国家有关权威部门鉴定),公司将免费退货或换货;
我方同用户提供维护服务,管道系统支付使用三年内如出现非人为因素的渗漏,管件脱落等现象,我方负责免费维修;
在管道安装或正常使用过程中,若出现质量问题,我方保证2小时内给予答复;
我方永久性为需方提供技术咨询.